訂單死在抽檢上?電纜出售如何應(yīng)對抽檢?
沈陽電線電纜廠小編帶您了解電纜出售如何應(yīng)對抽檢!
在新聞中不難看到這樣一條,某某地區(qū)工商局對該地區(qū)流通地域出售的電線電纜商品進(jìn)行了質(zhì)量檢查檢驗,不合格率達(dá)xx%,尤其是,如果看到今年全國有哪種型號的電纜產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)動檢查,身在電線電纜行業(yè)的有些人,心臟確實受不了!
不管怎么說,都是跟電線電纜產(chǎn)品的質(zhì)量有關(guān),想到電纜產(chǎn)品質(zhì)量不得不提到"抽檢"這個詞,這是讓客戶又煩然而不得不做的一件事。眾所周知,跟電纜產(chǎn)品需求方經(jīng)常打交道的一個崗位是電線電纜出售人員了,如何應(yīng)對政府質(zhì)量監(jiān)督部分和客戶的抽檢以及出現(xiàn)問題時周密處理是電纜出售人員的必修課!
電纜營銷過程中抽檢力度增強(qiáng)的3個特點:
1.其他同行企業(yè)告發(fā)的多。例如A電纜企業(yè)項目合同抽檢的電纜是由于其他同行企業(yè)先期檢測不合格,然后再告發(fā)。
2.消防、質(zhì)監(jiān)部分主動到工地現(xiàn)場抽檢。如B電纜企業(yè)項目電纜已使用完畢,剩余部分被消防送檢等。
3.電力公司還采納盲檢取抽樣方式。抽、檢人員分離,從制度上避免人為因素影響檢測成果。
在電線電纜行業(yè)市場競爭日趨激烈,用戶也越來越重視產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的當(dāng)下,電纜企業(yè)應(yīng)該如何保證產(chǎn)品抽檢成果符合合同技術(shù)要求呢?
1.經(jīng)雙方評審的合同貨物產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)明確后,電纜出售人員要把好下單關(guān),保證下單明細(xì)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)明確且符合合同技術(shù)要求,公司內(nèi)部生產(chǎn)及過程控制制品檢測環(huán)節(jié)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要求,保證合格產(chǎn)品發(fā)貨。有質(zhì)量瑕疵的產(chǎn)品未經(jīng)程序嚴(yán)格審批不該容易放行。
2.出售人員要認(rèn)真做好產(chǎn)品出售后的盯梢服務(wù)作業(yè),一旦發(fā)生電線電纜抽檢或檢查不合格的情況,出售人員要積極主動,快速反應(yīng),力爭及時趕到現(xiàn)場盯梢服務(wù),了解抽檢產(chǎn)品相關(guān)信息(如產(chǎn)品型號規(guī)格、取樣長度、質(zhì)保號、產(chǎn)品送檢單位及承檢單位等)。若電纜抽樣后,出售人員知道了電纜在哪里檢測,應(yīng)全程盯梢,作業(yè)要細(xì),同時要及時將此信息向出售主管和技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理匯報,以便公司用好相關(guān)資源,進(jìn)一步服務(wù)配合好司理妥善處理抽檢事宜。
3.出售主管要積極和諧相關(guān)職能部分配合和諧處理,要積極利用所在區(qū)域各方面的關(guān)系,尤其是跨區(qū)域、跨行業(yè)的業(yè)務(wù),更要取得所在區(qū)域相關(guān)人員的支持與配合。
總之,電纜營銷過程中若遇到客戶(或政府質(zhì)監(jiān)部分)抽檢或檢測不合格事情,相關(guān)人員和部分一定要共同協(xié)作,形成合力,盡可能將事件遏制在萌芽狀況或者使事件得到簡單的處理,有效節(jié)約時刻、降低成本。
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